FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN DI SHOPEE ONLINE PADA MASYARAKAT KOTA MANADO
Keywords:
keputusan pembelian, shopee onlineAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian di shopee online pada masyarakat kota Manado. Penelitian ini dilaksanakan selama 3 bulan, sejak bulan Februari 2024 sampai bulan Juni 2024. Lokasi penelitian ini bertempat di kota Manado. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, dengan teknik sampling yang digunakan yaitu nonprobality atau accendental sampling pada masyarakat kota Manado dan dijadikan sampel yang berjumlah 98 responden, penelitian ini memiliki 2 faktor yaitu faktor Promosi dan faktor Kualitas pelayanan. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan menyebar kan kuesioner kepada responden, dengan menggunakan uji regresi linear sederhana dan regresi linear berganda. Berdasarkan dari hasil penelitian yang telah diperoleh diuji menggunakan software SPSS versi 26 nilai terlihat sig promosi adalah 0.000<0.05 dimana nilai Promosi sebesar 0,955, dan nilai terlihat pada sig kualitas pelayanan adalah 0.000<0.05 dimana nilai kualitas pelayanan sebesar 0,664. Maka nilai Ho ditolak dan Ha1, Ha2 diterima, dan berdasarkan uji regresi linear berganda menunjukkan nilai signifikasi sebesar 0,000<0,05 yang berarti Ha3 diterima, yang artinya Promosi dan Kualitas Pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian.
References
Fahrevi, S. R., & Satrio, B. (2018).
Pengaruh harga, promosi, dan
Kualitaspelayanan terhadap
keputusan pembelian online di
Shopee. co. id.Jurnal Ilmu dan
Riset Manajemen (JIRM), 7(3).
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016).
Marketing Managemen, 15th
Edition,Pearson Education,Inc.
Kotler dan Amstrong (2014). Dasar
dasar Pemasaran: Principle of
Marketing7e. Jilid 1.
Jakarta: Prenhallindo, 1997.
Kotler, P. dan C. Keller. 2009.
Manajemen Pemasaran. Edisi
Ketigabelas. Jilidkesatu.
Erlangga.Jakarta.
Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., &
Berry, L. L. (1988). Servqual:
A multiple item scale for
measuring consumer perc.
Journal of retailing, 64(1)
Philip Kotler dan Gary Amstrong.
Dasar-dasar Pemasaran:
Principle of Marketing. Jilid
Jakarta: Prenhallindo, 1997.
Purba, J, S. 2012. Analisis Pengaruh Persepsi Nilai Konsumen Terhadap Minat Beli Produk Private Label Hypermarket Carrefour Di Kota Semarang. Skripsi hal. 41-42. Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Diponegoro. Semarang.
Tjiptono, F. 2011. Pemasaran Jasa.
Banyumedia. Malang.
Yuliana, K., Saryani, S., & Azizah,
N.(2019). Perancangan
Rekapitulasi Pengiriman
Barang Berbasis Web. Jurnal
Sisfotek Global, 9(1).
